Почему застройщики теряют клиентов — и как это исправить | Полезные материалы для контента | ПромоСтраницы
Добавить в корзинуПозвонить
Добавить в корзинуПозвонить
Почему застройщики теряют клиентов — и как это исправить

Я руковожу отделом таргетинга в AGM — агентстве по продвижению жилой недвижимости. Мы работаем с ПромоСтраницами: запускаем кампании, тестируем гипотезы, анализируем данные. Застройщики часто говорят: «контекст работал, а теперь CPL улетел в космос» или «лиды есть, но до сделки не доходят».

Расскажу, что происходит на рынке, почему старые инструменты дают сбой и что работает сейчас.

❗️Покупатель изменился. А реклама — нет

За последние два года рынок недвижимости столкнулся с серьёзными вызовами: отмена льготной ипотеки, рост ключевой ставки, подорожание жилья. Спрос сохранился, но покупатель стал другим.

Человек, который хочет купить квартиру, больше не оставляет заявку после первого баннера. Он изучает предложения: возвращается к одному ЖК по 5–7 раз перед звонком, читает отзывы, сравнивает конкурентов, проверяет репутацию застройщика.

Рынок перешёл от доминирования застройщиков к доминированию потребителей. Классическая воронка «показ → клик → лид» в этих условиях не работает.

👀 Где сейчас живёт ваш потенциальный покупатель

Почему застройщики теряют клиентов — и как это исправить
Почему застройщики теряют клиентов — и как это исправить

Путь покупателя теперь выглядит иначе:

  • Сначала человек узнаёт о ЖК или застройщике
  • Потом изучает район, планировки, сроки сдачи
  • Сравнивает с конкурентами, смотрит цены и акции
  • Затем обращается

Путь нелинейный: покупатель может возвращаться на предыдущие этапы, читать новые материалы, уходить к конкурентам и снова возвращаться.

✍🏻 Контент решает там, где баннер бессилен

Почему застройщики теряют клиентов — и как это исправить
Почему застройщики теряют клиентов — и как это исправить

Мы в AGM используем ПромоСтраницы на этапах интереса и сравнения. Здесь человеку нужна не покупка, а информация.

Гайд по ипотеке, сравнение планировок, разбор района, объяснение условий — это помощь в выборе, а не реклама. Так её воспринимает покупатель.

Наши данные по ПромоСтраницам:

  • Среднее время чтения статьи — около 3 минут. Это заинтересованный человек.
  • Более 77 % читателей добираются до кнопки в конце статьи.
  • Около 34 % заявок приходят спустя 3–30 дней после прочтения. Отсутствие заявки сейчас не означает её отсутствие в будущем.

🔝 Реальные кейсы: что это значит в цифрах

Вот конкретные примеры из нашей практики.

1️⃣ Москва: новый застройщик, премиум‑сегмент

Застройщик заходил на московский рынок: бренд известен в регионах, но не в столице. Мы запустили брендовую статью о философии компании, проектах и ценностях.

Результат: конверсия из обращения в целевое — 68 %. Более половины заявок пришли с задержкой: люди читали, думали, возвращались и потом звонили.

2️⃣ Регион: новый игрок на рынке с недоверием к застройщикам

В городе был негативный фон вокруг местных застройщиков. Задача — познакомить аудиторию с новым игроком без отторжения.

Мы сделали упор на полезный контент: рассказали о реализованных проектах в других городах, инфраструктуре и озеленении (главная проблема местных жителей). Без прямой рекламы.

Итог: конверсия в заявку — 100 % за всю кампанию. 89 прямых и 22 отложенных конверсии с одной статьи.

3️⃣ Регион: ДРР 5,03 %

Запуск брендовой статьи изменил качество заявок: люди приходили с конкретными параметрами — планировка, метраж, этаж, бюджет. 38 прямых заявок, 51 отложенная, итого 89 — с одной статьи. Средняя стоимость целевого обращения — 17 500 рублей.

За три месяца ДРР опустился до 5,03 %.

Инструмент работает и в Москве, и в регионах — но по‑разному

В Москве огромная конкуренция — больше 300 активных проектов. Баннеры проигрывают битву за внимание мгновенно. Статья даёт время: человек читает, вникает, формирует отношение к бренду.

В регионах аудитория ограничена — перфоманс‑каналы быстро достигают потолка. ПромоСтраницы позволяют проработать аудиторию глубже и привлечь тех, кто ещё не искал активно, но готов слушать.

🟣 Как мы пришли к ПромоСтраницам — и что из этого вышло

Сначала тестировали инструмент точечно — под инфоповоды. Затем заметили: качество заявок растёт, цикл принятия решения сокращается, клиенты приходят с сформированным запросом.

Концепция изменилась: раньше ПромоСтраницы были вспомогательным инструментом, теперь — центральное звено медиамикса. Охват формирует осведомлённость, перфоманс добирает горячих, а ПромоСтраницы работают с теми, кто знает о проекте, но ещё не готов звонить.

За год бюджеты на ПромоСтраницах выросли в 4,5 раза. Работаем с инструментом на десятках объектов: часть — на постоянной основе более трёх месяцев, часть — в тестовом режиме.

Мы встроили ПромоСтраницы в систему. Статья — точка сбора аудитории. Тех, кто прочитал, но не оставил заявку, включаем в сегменты для ретаргетинга — их можно вернуть в воронку через другие каналы.

Покупка недвижимости требует нескольких касаний. ПромоСтраницы дают первое глубокое касание и создают основу для следующих.

Главное

ПромоСтраницы — не замена контекстной рекламе или классифайдам, а другой этап воронки. Без них покупатель ищет информацию на чужих площадках и там принимает решение. С ПромоСтраницами застройщик сам формирует мнение человека о проекте до первого звонка.

Если вы хотите обсудить продвижение, наши контакты:

Листая дальше, вы перейдёте на ПромоСтраницы